Algemene voorwaarden Emma’s Bookshop
Laatst bijgewerkt: 26 januari 2026
Welkom bij Emma’s Bookshop. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via onze webshop.
1. Identiteit van de ondernemer
Emma’s Bookshop
Zwaanshals 432, 3035KT Rotterdam
E-mail: contact@emmasbookshop.nl
KvK-nummer: 93323484
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Emma’s Bookshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Emma’s Bookshop en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Het aanbod
Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Emma’s Bookshop niet.
Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het werkelijke product, bijvoorbeeld in kleur of detail.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Emma’s Bookshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, indien daar gegronde redenen voor zijn.
5. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal en/of andere beschikbare betaalmethoden.
Emma’s Bookshop is gerechtigd de prijzen op de website te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
6. Levering en verzending
Emma’s Bookshop zal bestellingen zo spoedig mogelijk verzenden. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe omstandigheden.
Indien een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig opgegeven adres door de consument, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Emma’s Bookshop tot het moment van bezorging aan de consument.
Pre-order artikelen worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn. De verwachte levertijd staat vermeld op de productpagina.
7. Herroepingsrecht (retourrecht)
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden, conform de wettelijke regels.
Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wil behouden.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
8. Conformiteit en garantie
Emma’s Bookshop staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Eventuele gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via contact@emmasbookshop.nl.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Emma’s Bookshop is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Emma’s Bookshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door verkeerd gebruik van de producten.
10. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op producten, ontwerpen, afbeeldingen, teksten en overige materialen op de website berusten bij Emma’s Bookshop.
Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken.
11. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk worden ingediend via contact@emmasbookshop.nl.
Emma’s Bookshop zal klachten zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Emma’s Bookshop en de consument is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Wijzigingen
Emma’s Bookshop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
