Privacyverklaring Emma’s Bookshop
Laatst bijgewerkt: 26 januari 2026
Bij Emma’s Bookshop hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten jij hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
Emma’s Bookshop
Zwaanshals 432, 3035KT Rotterdam
E-mail: contact@emmasbookshop.nl
KvK-nummer: 93323484
Emma’s Bookshop is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
-
Naam
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Factuur- en verzendadres
-
Betaalgegevens
-
Bestelgeschiedenis
-
IP-adres en apparaatgegevens bij websitegebruik
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
-
Het verwerken en leveren van bestellingen
-
Het afhandelen van betalingen
-
Het onderhouden van contact over bestellingen, vragen en serviceverzoeken
-
Het verlenen van klantenservice
-
Het verbeteren van onze website, producten en diensten
-
Het versturen van marketingcommunicatie (alleen met jouw toestemming)
-
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belastingwetgeving)
4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:
-
De uitvoering van een overeenkomst (bij het plaatsen van een bestelling)
-
Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld administratie voor de Belastingdienst)
-
Jouw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven en marketing)
-
Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van onze dienstverlening en website)
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
-
Shopify (webshop- en hostingplatform)
-
Betaalproviders zoals Shopify Payments, iDEAL, Mollie en/of Klarna
-
Verzendpartners
-
IT- en hostingdienstverleners
Voor het hosten en beheren van onze webshop maken wij gebruik van Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons en kan deze opslaan op servers buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in Canada en de Verenigde Staten. Shopify hanteert passende waarborgen om jouw privacy te beschermen, conform de geldende privacywetgeving.
Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
-
Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
-
Klantgegevens: zolang je klant bij ons bent
-
Marketinggegevens: tot het moment van uitschrijving
-
Contactverzoeken: maximaal 1 jaar na afhandeling
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
-
Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
-
Gegevens te laten corrigeren
-
Gegevens te laten verwijderen
-
De verwerking te beperken
-
Bezwaar te maken tegen verwerking
-
Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
-
Je toestemming in te trekken (indien van toepassing)
Je kunt hiervoor contact opnemen via contact@emmasbookshop.nl.
Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.
Wij gebruiken:
-
Functionele cookies (noodzakelijk voor het functioneren van de webshop)
-
Analytische cookies (voor inzicht in websitegebruik)
-
Marketingcookies (alleen met jouw toestemming)
Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies waarvoor toestemming vereist is. Je kunt jouw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via je browserinstellingen of onze cookie-instellingen.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.
11. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
contact@emmasbookshop.nl
