FAQ

Veelgestelde vragen

  • Winkel Emma's Bookshop

Waar is de fysieke winkel?
Emma's Bookshop is te vinden in Rotterdam Noord op de Zwaanshals 432.

Wat zijn de openingstijden van de winkel?
Woensdag t/m zaterdag van 10:00 tot 17:00

Kan ik met de Nationale boekenbon betalen in de winkel?
Nee, je kan wel met de 'Emma's Bookshop giftcard' betalen.

Kan ik contant betalen in de winkel?
Nee, je kan alleen pinnen bij Emma's Bookshop.

Heb je alleen Engelstalige boeken in de winkel?
Nee, ook Nederlandstalig!

 

  • Webshop Emma's Bookshop

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Ik verstuur je pakketje binnen 1-3 werkdagen.

Hoelang duurt het voordat mijn pakketje binnenkomt?
Dit verschilt natuurlijk, maar in de meeste gevallen binnen 2 dagen na verzending. Je krijgt een mailtje met track & trace zodra je bestelling is verzonden. Als je merkt dat er wat mis is met de verzending, stuur dan een mail naar contact@emmasbookshop.nl. 

Er is iets mis met mijn pakket of producten, wat moet ik doen?
Stuur een mailtje naar contact@emmasbookshop.nl en ik help je graag verder!

Kan ik ook de boeken uit de winkel kopen op de webshop?
Nee, ik verkoop de boeken alleen in de winkel. Mijn eigen stationery producten verkoop ik wel op mijn webshop.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Dit kan binnen 14 dagen, mits de producten in originele en onbeschadigde staat zijn. Mail naar contact@emmasbookshop.nl als je je bestelling wilt retourneren. De verzendkosten zijn bij retourneren voor eigen rekening.