Veelgestelde vragen
- Winkel Emma's Bookshop
Waar is de fysieke winkel?
Emma's Bookshop is te vinden in Rotterdam Noord op de Zwaanshals 432.
Wat zijn de openingstijden van de winkel?
Woensdag t/m zondag van 10:00 tot 17:00
Kan ik met de Nationale boekenbon betalen in de winkel?
Nee, je kan wel met de 'Emma's Bookshop giftcard' betalen.
Kan ik contant betalen in de winkel?
Nee, je kan alleen pinnen bij Emma's Bookshop.
Heb je alleen Engelstalige boeken in de winkel?
Nee, ook Nederlandstalig.
Welke genres zijn er in de winkel?
Voornamelijk literaire fictie, romantiek, thrillers, fantasy, historische fictie en young-adult.
Verkoop je de stationery ook in de winkel?
Ja, ik verkoop alles ook in de winkel. Let op: als het online is uitverkocht, is er een grote kans dat dit in de winkel ook het geval is.
Hoe blijf ik op de hoogte van restock of nieuwe producten?
Ik deel op Instagram stories altijd wanneer producten weer op voorraad komen of wanneer er een nieuwe collectie komt. Elke week sturen we een nieuwsbrief uit met de nieuwe boeken die online zijn gekomen.
- Webshop Emma's Bookshop
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Ik verstuur je bestelling binnen 3 werkdagen.
Hoelang duurt het voordat mijn pakketje binnenkomt?
Dit verschilt natuurlijk, maar in de meeste gevallen binnen 2 dagen na verzending. Je krijgt een mailtje met track & trace zodra je bestelling is verzonden. Als je merkt dat er wat mis is met de verzending, stuur dan gerust een mail naar contact@emmasbookshop.nl.
Er is iets mis met mijn pakket of producten, wat moet ik doen?
Stuur een mailtje naar contact@emmasbookshop.nl en ik help je graag verder!
Kan ik ook de boeken uit de winkel kopen op de webshop?
Nee, ik verkoop het hele assortiment boeken alleen in de winkel, maar ik verkoop ook een exclusief aanbod online. Elke week komen er nieuwe bestsellers, onze favorieten en meer boeken op de webshop. Mijn eigen stationery producten verkoop ik wel op mijn webshop.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Dit kan binnen 14 dagen, mits de producten in originele en onbeschadigde staat zijn. Mail naar contact@emmasbookshop.nl als je je bestelling wilt retourneren. De verzendkosten zijn bij retourneren voor eigen rekening.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naast Nederland, ook naar:
- België
- Duitsland
- Estland
- Spanje
- Hongarije
- Denemarken
Woon jij in het buitenland en wil jij graag ook kunnen shoppen bij Emma's Bookshop? Stuur een mailtje en dan kijk ik wat ik kan doen.
